Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Overeenkomstig de Franse en Europese wetgeving hebt u vanaf de ontvangst van uw bestelling 14 dagen om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder uw beslissing te hoeven motiveren.

Hoe start ik een retour?

Om een artikel te retourneren, mailt u naar akumaskins@gmail.com met uw bestelnummer en de reden van de retour. Wij sturen u de instructies voor het terugzenden van het product.

Retourvoorwaarden

Geretourneerde producten moeten in hun oorspronkelijke staat, ongebruikt en in de originele verpakking zijn.

Retourkosten

Onze winkel betaalt de retourkosten.

Terugbetaling

Zodra de retour is ontvangen en gecontroleerd, betalen wij binnen 14 dagen terug via uw oorspronkelijke betaalmethode. Al onze producten komen in aanmerking voor retour.

Defecte of niet-conforme producten

Als u een beschadigd product ontvangt of een product dat niet overeenkomt met uw bestelling, neem dan onmiddellijk contact op via akumaskins@gmail.com met een foto van het product. Wij verzorgen de retour en vervanging of terugbetaling zonder kosten.