FAQ AkumaSkins

Questions fréquentes

Comment choisir le bon modèle de téléphone ?

Sur chaque fiche produit, sélectionne le modèle exact de ton téléphone avant d’ajouter la coque au panier. Tu peux aussi commencer par nos collections Coques iPhone ou Coques Samsung.

Vérifie le nom complet de ton téléphone dans ses réglages : les versions Pro, Pro Max, Plus, Ultra, FE, 4G et 5G peuvent nécessiter des coques différentes. Utilise la recherche de modèle lorsqu’elle est proposée sur la fiche produit, puis vérifie le modèle affiché dans ton panier.

Quels sont les délais de livraison ?

Pour les coques actuellement proposées, l’estimation affichée est généralement de 5 à 8 jours ouvrés. Si une fiche produit indique un délai différent, le délai de cette fiche reste la référence.

Puis-je retourner ma commande ?

Oui. La politique de remboursement AkumaSkins prévoit un délai de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour. Les frais de retour sont pris en charge selon la politique en vigueur. Consulte la politique de remboursement pour les conditions complètes.

Le paiement est-il sécurisé ?

Le paiement est traité via le checkout sécurisé de Shopify.

Où trouver les différents designs ?

Tu peux parcourir l’univers manga, les collections par appareil ou tous les produits.

Comment suivre ma commande ?

Si ta commande a été expédiée, consulte le lien de suivi reçu par e-mail. Si tu ne le retrouves pas, contacte-nous via la page de contact en précisant ton numéro de commande.

J’ai une question sur ma commande. Comment vous contacter ?

Utilise notre page de contact en indiquant les informations utiles sur ta commande afin que nous puissions t’aider.