Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Conformément à la législation française et européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Comment initier un retour ? Pour effectuer un retour, contactez-nous par email à akumaskins@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons les instructions pour le renvoi du produit.

Conditions de retour Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Frais de retour Les frais de retour sont pris en charge par notre boutique.

Remboursement Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 14 jours. Tous nos produits sont éligibles au retour.

Produits défectueux ou non conformes Si vous recevez un produit endommagé ou non conforme à votre commande, contactez-nous immédiatement à akumaskins@gmail.com avec une photo du produit. Nous prendrons en charge le retour et le remplacement ou remboursement sans frais.