سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 12 سبتمبر 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يجمع AkumaSkins («الموقع» أو «نحن» أو «الخاص بنا») معلوماتكم الشخصية ويستخدمها ويفصح عنها عندما تزورون خدماتنا أو تستخدمونها أو تجرون عملية شراء عبر akumaskins.com («الموقع»)، أو تتواصلون معنا بطريقة أخرى بشأن الموقع (ويُشار إلى ذلك مجتمِعًا باسم «الخدمات»). ولأغراض سياسة الخصوصية هذه، تشير عبارات «أنتم» و«الخاص بكم» إلى مستخدم الخدمات، سواء كنتم عميلًا أو زائرًا للموقع الإلكتروني أو شخصًا آخر جمعنا معلوماته وفقًا لهذه السياسة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.

تغييرات سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر السياسة المعدّلة على الموقع، ونحدّث تاريخ «آخر تحديث»، ونتخذ أي إجراءات أخرى يقتضيها القانون المعمول به.

كيف نجمع معلوماتكم الشخصية ونستخدمها

لتقديم الخدمات، نجمع معلومات شخصية عنكم من مصادر متنوعة، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها بحسب طريقة تفاعلكم معنا.

إضافةً إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنكم للتواصل معكم، وتقديم الخدمات أو تحسينها، والامتثال لأي التزامات قانونية واجبة التطبيق، وإنفاذ شروط الخدمة المعمول بها، وحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم أو الدفاع عنها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنكم على طريقة تفاعلكم مع موقعنا واستخدامكم لخدماتنا. وعندما نستخدم مصطلح «المعلومات الشخصية»، نعني المعلومات التي تحدد هويتكم أو تتعلق بكم أو تصفكم أو يمكن ربطها بكم. توضح الأقسام التالية فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها وأنواعها المحددة.

المعلومات التي نجمعها منكم مباشرةً

قد تشمل المعلومات التي تقدمونها إلينا مباشرةً عبر خدماتنا ما يلي:

• بيانات الاتصال، بما فيها الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• معلومات الطلب، بما فيها الاسم وعنوان الفوترة وعنوان الشحن وتأكيد الدفع والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• معلومات الحساب، بما فيها اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان وغيرها من المعلومات المستخدمة لأمان الحساب.
• معلومات خدمة العملاء، بما فيها المعلومات التي تختارون تضمينها في اتصالاتكم معنا، مثل إرسال رسالة عبر الخدمات.

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات أن تقدموا إلينا معلومات معينة عنكم مباشرةً. يمكنكم اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، لكن ذلك قد يمنعكم من استخدام تلك الميزات أو الوصول إليها.

المعلومات التي نجمعها عن استخدامكم

قد نجمع أيضًا بعض المعلومات تلقائيًا عن تفاعلكم مع الخدمات («بيانات الاستخدام»). ولهذا الغرض، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والبكسلات وتقنيات مشابهة («ملفات تعريف الارتباط»). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات عن كيفية وصولكم إلى موقعنا وحسابكم واستخدامهما، بما فيها معلومات الجهاز والمتصفح والاتصال بالشبكة وعنوان IP وغير ذلك من المعلومات المتعلقة بتفاعلكم مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

قد نحصل كذلك على معلومات عنكم من أطراف ثالثة، بما فيها الموردون ومقدمو الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابةً عنا، مثل:

• الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
• جهات معالجة المدفوعات لدينا، التي تجمع معلومات الدفع (مثل معلومات الحساب المصرفي أو بطاقة الائتمان أو الخصم وعنوان الفوترة) لمعالجة دفعتكم من أجل تنفيذ طلباتكم وتزويدكم بالمنتجات أو الخدمات المطلوبة، تنفيذًا للعقد المبرم معكم.
• عندما تزورون موقعنا، أو تفتحون رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها أو تنقرون عليها، أو تتفاعلون مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نجمع نحن أو الأطراف الثالثة التي نعمل معها معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت، مثل البكسلات وإشارات الويب وحزم تطوير البرامج ومكتبات الأطراف الثالثة وملفات تعريف الارتباط.

ستُعالَج أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. يرجى أيضًا الاطلاع على قسم مواقع الويب وروابط الأطراف الثالثة أدناه.

كيف نستخدم معلوماتكم الشخصية

• تقديم المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتكم الشخصية لتقديم الخدمات وتنفيذ العقد المبرم معكم، بما في ذلك معالجة المدفوعات وتنفيذ الطلبات وإرسال إشعارات بشأن حسابكم أو مشترياتكم أو المرتجعات أو الاستبدالات أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابكم وصيانته وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل المرتجعات والاستبدالات المحتملة، وغير ذلك من الميزات والوظائف المرتبطة بحسابكم. وقد نحسّن تجربة التسوق من خلال السماح لـ Shopify بربط حسابكم بخدمات Shopify الأخرى التي قد تختارون استخدامها. وفي هذه الحالة، ستعالج Shopify معلوماتكم كما هو موضح في سياسة الخصوصية لديها وسياسة خصوصية المستهلك الخاصة بها.
• التسويق والإعلان. قد نستخدم معلوماتكم الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات لمنتجات أو خدمات. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتكم الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا ومواقع أخرى بصورة أفضل. إذا كنتم تقيمون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لأنشطة معالجة البيانات هذه هو مصلحتنا المشروعة في بيع منتجاتنا، وفقًا للمادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتكم الشخصية لاكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة المحتملة أو التحقيق فيها أو اتخاذ إجراءات بشأنها. إذا اخترتم استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فإنكم مسؤولون عن الحفاظ على أمان بيانات الدخول إلى حسابكم. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو معلومات الدخول الأخرى. إذا اعتقدتم أن حسابكم قد تعرض للاختراق، يرجى التواصل معنا فورًا. إذا كنتم تقيمون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لأنشطة معالجة البيانات هذه هو مصلحتنا المشروعة في ضمان أمان موقعنا لكم وللعملاء الآخرين، وفقًا للمادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
• التواصل معكم وتحسين الخدمات. نستخدم معلوماتكم الشخصية لتقديم خدمة العملاء وتحسين خدماتنا. ويحقق ذلك مصلحتنا المشروعة في الاستجابة لكم، وتقديم خدمات فعالة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معكم وفقًا للمادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

ملفات تعريف الارتباط

مثل كثير من مواقع الويب، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. للحصول على معلومات محددة عن الملفات التي نستخدمها لتشغيل متجرنا عبر Shopify، تفضلوا بزيارة https://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل موقعنا وخدماتنا وتحسينهما (بما في ذلك تذكّر إجراءاتكم وتفضيلاتكم)، وإجراء التحليلات وفهم تفاعل المستخدمين مع الخدمات بصورة أفضل (في إطار مصلحتنا المشروعة في إدارة الخدمات وتحسينها وتطويرها). وقد نسمح أيضًا لأطراف ثالثة ومقدمي خدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا ومواقع أخرى بصورة أفضل.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا بشكل افتراضي، لكن يمكنكم ضبط المتصفح لحذفها أو رفضها باستخدام إعداداته. يرجى الانتباه إلى أن حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر سلبًا في تجربة المستخدم ويؤدي إلى تعطل بعض الخدمات، بما فيها ميزات ووظائف عامة معينة، أو عدم توفرها. كما أن حظر هذه الملفات قد لا يمنع بالكامل مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة، مثل شركائنا الإعلانيين.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة لتنفيذ العقد أو لأغراض مشروعة أو لأسباب أخرى تخضع لسياسة الخصوصية هذه. وقد يشمل ذلك:

• الموردين أو الأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات ومعالجة المدفوعات وتحليل البيانات وخدمة العملاء والتخزين السحابي وتجهيز الطلبات والشحن).
• الشركاء التجاريين والتسويقيين لتقديم الخدمات والإعلانات لكم. سيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتكم وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
• عندما تطلبون منا الإفصاح عن معلومات معينة لأطراف ثالثة أو توافقون على ذلك بطريقة أخرى، مثل شحن المنتجات إليكم أو من خلال استخدامكم أدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو عمليات دمج تسجيل الدخول، بموافقتكم.
• مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا، في إطار مصلحتنا المشروعة في إدارة نشاط تجاري ناجح.
• في إطار معاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها (بما فيها الاستجابة للاستدعاءات وأوامر التفتيش والطلبات المشابهة)، أو لإنفاذ شروط الخدمة المعمول بها وحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين أو الدفاع عنها.

أفصحنا عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة المتعلقة بالمستخدمين للأغراض الموضحة أعلاه في قسمي «كيف نجمع معلوماتكم الشخصية ونستخدمها» و«كيف نفصح عن المعلومات الشخصية»:

الفئة	فئات المستلمين
المعرّفات، مثل بيانات الاتصال الأساسية وبعض معلومات الطلبات والحساب المعلومات التجارية، مثل معلومات الطلبات والتسوق وخدمة العملاء نشاط الإنترنت أو الشبكات المشابهة الأخرى، مثل بيانات الاستخدام بيانات الموقع الجغرافي، مثل المواقع المحددة بواسطة عنوان IP أو وسائل تقنية أخرى	الموردون والأطراف الثالثة التي تقدم خدمات نيابةً عنا (مثل مقدمي خدمات الإنترنت وجهات معالجة المدفوعات وشركاء تجهيز الطلبات وشركاء خدمة العملاء ومقدمي تحليلات البيانات) الشركاء التجاريون والتسويقيون الشركات التابعة

لا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة ولا نفصح عنها دون موافقتكم أو لغرض استنتاج خصائص تتعلق بكم.

بموافقتكم، نشارك المعلومات الشخصية لتنفيذ أنشطة الإعلان والتسويق، على النحو التالي.

لقد «بعنا» و«شاركنا» (بالمعنى المحدد لهذين المصطلحين في التشريعات المعمول بها) معلومات شخصية خلال الاثني عشر شهرًا السابقة لأغراض الإعلان والتسويق، على النحو التالي.

فئات المعلومات الشخصية	فئات المستلمين
المعرّفات، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف	الشركاء التجاريون والتسويقيون
المعلومات التجارية، مثل سجلات المنتجات أو الخدمات المشتراة	الشركاء التجاريون والتسويقيون
بيانات الاستخدام	الشركاء التجاريون والتسويقيون

المحتوى الذي ينشئه المستخدم

قد تتيح لكم الخدمات نشر مراجعات المنتجات وغيرها من المحتويات التي ينشئها المستخدمون. إذا اخترتم إرسال محتوى من إنشاء المستخدم في أي مساحة عامة من الخدمات، فسيكون هذا المحتوى عامًا ومتاحًا للجميع.

لا نتحكم في الأشخاص الذين يمكنهم الوصول إلى المعلومات التي تختارون إتاحتها للآخرين، ولا نضمن أن تحترم الأطراف التي تصل إلى هذه المعلومات خصوصيتكم أو تحافظ على أمانها. ولسنا مسؤولين عن خصوصية المعلومات التي تجعلونها عامة أو أمانها، ولا عن دقة أو استخدام أو إساءة استخدام أي معلومات تفصحون عنها أو تتلقونها من أطراف ثالثة.

مواقع الويب وروابط الأطراف الثالثة

قد يوفر موقعنا روابط إلى مواقع ويب أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعتم روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو لا نتحكم فيها، فعليكم مراجعة سياسات الخصوصية والأمان وشروط الاستخدام الأخرى الخاصة بها. لا نضمن خصوصية هذه المواقع أو أمانها ولا نتحمل المسؤولية عنهما، بما في ذلك دقة المعلومات الموجودة عليها أو اكتمالها أو موثوقيتها. وقد تكون المعلومات التي تقدمونها في المساحات العامة أو شبه العامة، بما فيها المعلومات التي تشاركونها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، مرئية أيضًا لمستخدمي الخدمات الآخرين و/أو مستخدمي تلك المنصات، دون قيود على استخدامنا لها أو استخدام الطرف الثالث لها. ولا يعني إدراج هذه الروابط بحد ذاته تأييد محتوى تلك المنصات أو أصحابها أو مشغليها، إلا في الحالات المبينة في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة لاستخدام الأطفال، ولا نجمع عمدًا أي معلومات شخصية عنهم. إذا كنتم والدًا أو وصيًا لطفل قدم لنا معلوماته الشخصية، فيمكنكم التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه لطلب حذفها.

اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا «نشارك» أو «نبيع» (وفق التعريف القانوني المعمول به لهذين المصطلحين) المعلومات الشخصية لأفراد تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمان معلوماتكم والاحتفاظ بها

يرجى العلم بأنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو منيعة تمامًا، ولا يمكننا ضمان «أمان مطلق». وقد لا تكون أي معلومات ترسلونها إلينا آمنة أثناء نقلها. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتكم الشخصية على عوامل مختلفة، مثل حاجتنا إليها لإدارة حسابكم أو تقديم الخدمات أو الوفاء بالتزامات قانونية أو تسوية النزاعات أو إنفاذ عقود وسياسات أخرى سارية.

حقوقكم

بحسب مكان إقامتكم، قد تتمتعون بكل الحقوق التالية أو ببعضها فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية. غير أن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد لا تنطبق إلا في ظروف معينة، وقد نرفض طلبكم في بعض الحالات وفق ما يسمح به القانون.

• حق الوصول أو المعرفة: قد يحق لكم طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم، بما في ذلك تفاصيل كيفية استخدامها ومشاركتها.
• حق الحذف: قد يحق لكم طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
• حق التصحيح: قد يحق لكم طلب تصحيح المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
• حق نقل البيانات: قد يحق لكم الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع مراعاة استثناءات محددة.
• حق رفض البيع أو المشاركة أو الإعلانات المستهدفة: قد يحق لكم أن تطلبوا منا عدم «بيع» معلوماتكم الشخصية أو «مشاركتها»، أو رفض معالجتها لأغراض تُعد «إعلانات مستهدفة» وفق قوانين الخصوصية. يرجى ملاحظة أنه، إذا زرتم موقعنا وكانت إشارة تفضيل الرفض الخاصة بالتحكم العالمي في الخصوصية (Global Privacy Control) مفعّلة، فسنتعامل معها تلقائيًا، بحسب موقعكم، كطلب لرفض «بيع» المعلومات أو «مشاركتها» للجهاز والمتصفح المستخدمَين لزيارة الموقع.
• تقييد المعالجة: قد يحق لكم أن تطلبوا منا إيقاف معالجة المعلومات الشخصية أو تقييدها.
• سحب الموافقة: عندما نعتمد على موافقتكم لمعالجة معلوماتكم الشخصية، قد يحق لكم سحب هذه الموافقة.
• الاستئناف: قد يحق لكم استئناف قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبكم، وذلك بالرد مباشرةً على رسالة الرفض.
• إدارة تفضيلات التواصل: قد نرسل إليكم رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنكم رفض تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود فيها. وإذا ألغيتم الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية، مثل الرسائل المتعلقة بحسابكم أو الطلبات التي أجريتموها.

يمكنكم ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما يُشار إلى ذلك على موقعنا، أو بالتواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه.

لن نمارس أي تمييز ضدكم بسبب ممارسة أي من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى جمع معلومات منكم للتحقق من هويتكم، مثل عنوان البريد الإلكتروني أو معلومات الحساب، قبل تقديم رد موضوعي على الطلب. ووفق القوانين المعمول بها، يمكنكم تعيين وكيل مفوض لتقديم طلبات ممارسة حقوقكم نيابةً عنكم. قبل قبول طلب من وكيل، سنطلب منه إثبات تفويضكم له بالتصرف نيابةً عنكم، وقد نحتاج إلى أن تتحققوا من هويتكم معنا مباشرةً. سنرد على طلبكم في الوقت المناسب وفق ما يقتضيه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديكم شكاوى بشأن طريقة معالجتنا لمعلوماتكم الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام البيانات أدناه. إذا لم يرضكم ردنا على شكواكم، فقد يحق لكم، بحسب مكان إقامتكم، استئناف قرارنا بالتواصل معنا باستخدام البيانات أدناه، أو تقديم الشكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنكم العثور على قائمة هيئات الرقابة المختصة بحماية البيانات هنا.

المستخدمون الدوليون

يرجى ملاحظة أننا قد ننقل معلوماتكم الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج بلد إقامتكم. كما يعالج موظفون ومقدمو خدمات وشركاء من أطراف ثالثة معلوماتكم الشخصية في تلك البلدان.

إذا نقلنا معلوماتكم الشخصية خارج أوروبا، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو أي عقود مكافئة تصدرها السلطة المختصة في المملكة المتحدة، بحسب الاقتضاء، ما لم يكن النقل إلى بلد يُعد موفرًا لمستوى حماية كافٍ.

التواصل

إذا كانت لديكم أسئلة بشأن ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو أردتم ممارسة أي من حقوقكم، يرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على akumaskins@gmail.com أو التواصل معنا على 32 Rue Charles Ledoux, 59124 Escaudain, فرنسا.

لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، وما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، نحن المسؤول عن معالجة معلوماتكم الشخصية.