سياسة الاسترداد

سياسة الإرجاع والاسترداد

وفق التشريعات الفرنسية والأوروبية، لديكم مهلة 14 يومًا من استلام الطلب لممارسة حق العدول، دون الحاجة إلى تبرير قراركم.

كيف أبدأ الإرجاع؟

للإرجاع، راسلونا على akumaskins@gmail.com مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع. سنرسل إليكم تعليمات إعادة المنتج.

شروط الإرجاع

يجب أن تكون المنتجات المُرجعة بحالتها الأصلية، غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية.

تكاليف الإرجاع

يتحمل متجرنا تكاليف شحن الإرجاع.

الاسترداد

بعد استلام المنتج المُرجع والتحقق منه، سنعيد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 14 يومًا. جميع منتجاتنا مؤهلة للإرجاع.

المنتجات المعيبة أو غير المطابقة

إذا استلمتم منتجًا تالفًا أو لا يطابق طلبكم، تواصلوا معنا فورًا على akumaskins@gmail.com وأرفقوا صورة للمنتج. سنتكفل بالإرجاع والاستبدال أو الاسترداد دون رسوم.