Política de reembolso

Política de devoluções e reembolsos

Nos termos da legislação francesa e europeia, dispõe de 14 dias a partir da receção da sua encomenda para exercer o direito de livre resolução, sem ter de justificar a sua decisão.

Como iniciar uma devolução?

Para efetuar uma devolução, contacte-nos por email para akumaskins@gmail.com, indicando o número da encomenda e o motivo da devolução. Enviaremos as instruções para devolver o produto.

Condições de devolução

Os produtos devolvidos devem estar no estado original, sem utilização e na embalagem original.

Custos de devolução

A nossa loja suporta os custos de devolução.

Reembolso

Após recebermos e verificarmos a devolução, efetuaremos o reembolso para o método de pagamento original no prazo de 14 dias. Todos os nossos produtos são elegíveis para devolução.

Produtos defeituosos ou não conformes

Se receber um produto danificado ou que não corresponde à sua encomenda, contacte-nos imediatamente para akumaskins@gmail.com com uma fotografia do produto. Assumiremos a devolução e a substituição ou o reembolso sem custos.